Recherchez le problème.
Passez à l'étape suivante.

Activez le Wi-Fi et le Bluetooth 2.4 GHz. Gardez le VE déconnecté, vérifiez que le voyant Wi-Fi clignote et rapprochez-vous du routeur. Répétez la séquence d’appairage spécifique au modèle.

Vérifiez la connectivité du routeur, la force du signal Wi-Fi et les paramètres du réseau du chargeur. Si le réseau a changé, suivez à nouveau les instructions de couplage.

Vérifiez l'état du matériel et la connexion du véhicule ou l'état du verrouillage. Vérifiez le mode sélectionné, tout retard ou calendrier, et si l'approbation de charge est en attente pour l'hôte. Si les avertissements de protection se répètent, arrêtez-vous et suivez le manuel du matériel.

Comparez le Smart Schedule avec votre plan tarifaire actif. Vérifiez les paramètres de la semaine et du week-end, le programme sélectionné et le mode programmé. Désactivez le propre planificateur du véhicule lorsque vous utilisez la planification SmartApp.

Vérifiez la devise, les prix et les horaires, le plan tarifaire actif et la date de modification de votre tarif. Les enregistrements antérieurs ne peuvent pas être recalculés. Pour Dynamic Rate, vérifiez également les paramètres de devise et de taux de change. Les estimations sont à titre de référence ; utilisez la facture de votre fournisseur d’électricité pour connaître les frais réels.

Vérifiez qu'un compteur intelligent principal compatible est correctement installé, lié au chargeur, en ligne et génère correctement des rapports. Il doit mesurer l’alimentation principale entrante, et pas seulement le circuit solaire. La recharge nécessite également un surplus solaire suffisant.

Vérifiez l'accès au compte hôte, le compteur et le chargeur pris en charge, l'activation des fonctionnalités et le rôle maître/esclave. Avec plusieurs chargeurs pris en charge, définissez la valeur nominale du disjoncteur principal sur le maître ; le manuel décrit un maître et jusqu'à deux esclaves.

Vérifiez l'accès au marché et au compte pris en charge, la source de données et votre contrat tarifaire. Le manuel décrit une fonctionnalité d'abonnement avec un accès bêta invité ; la disponibilité dépend du marché et du compte.

Retirez physiquement le connecteur EV pendant que le chargeur est toujours alimenté et en ligne. Attendez la mise en veille et le téléchargement vers le cloud avant de couper l'alimentation.