AmpByte SmartApp 2.0 / Ohje ja vianetsintä
Etsi ongelma.
Ota seuraava askel.
Suoraviivaiset pariliitoksen, latauksen, energia-arvioiden ja yhteysongelmien tarkistukset.
Valitse ongelma nähdäksesi, mitä sinun tulee tarkistaa ensin.
Laturi ei muodosta pariliitosta
Ota käyttöön 2.4 GHz Wi-Fi ja Bluetooth. Pidä EV irti, tarkista, että Wi-Fi-merkkivalo vilkkuu ja siirry lähemmäs reititintä. Toista mallikohtainen pariliitossarja.
Pariliitoksen muodostamisvaiheet ↗Laturi on offline-tilassa
Tarkista reitittimen yhteys, Wi-Fi-signaalin voimakkuus ja laturin verkkoasetukset. Jos verkko on muuttunut, seuraa pariliitosohjeita uudelleen.
Liitä laturi uudelleen ↗Lataus ei ala
Tarkista laitteiston tila ja ajoneuvon yhteys tai lukitustila. Tarkista valittu tila, mahdolliset viiveet tai aikataulut ja odottavatko latauksen hyväksynnät isäntä. Jos suojausvaroitukset toistuvat, lopeta ja noudata laitteisto-opasta.
Välitön ja viivästetty lataus ↗Aikataulusta puuttuu halvemmat tunnit
Vertaa Smart Schedulea aktiiviseen hintasuunnitelmaasi. Tarkista arkipäivä- ja viikonloppuasetukset, valittu aikataulu ja ajastettu tila. Sammuta ajoneuvon oma aikataulu, kun käytät SmartApp-aikataulua.
Smart Schedule -opas ↗Kustannukset tai säästöt näyttävät vääriltä
Tarkista valuutta, tariffihinnat ja -tunnit, aktiivinen hintasuunnitelma ja milloin tariffisi muuttui. Aiemmat tietueet eivät välttämättä laske uudelleen. Tarkista myös dynaamisen kurssin valuutta ja valuuttakurssiasetukset. Arviot ovat viitteellisiä; Käytä sähköntoimittajasi laskua todellisiin maksuihin.
Hintasuunnitelmaopas ↗Vain aurinkoenergiaa ei voi ottaa käyttöön
Tarkista, että yhteensopiva ensisijainen Smart Meter on asennettu oikein, liitetty laturiin, verkossa ja että se raportoi oikein. Sen on mitattava päävirtalähde, ei vain aurinkopiiri. Lataus vaatii myös riittävää aurinkoylijäämää.
Smart Meter -asetukset ↗DLB ei ole saatavilla
Tarkista isäntätilin käyttöoikeus, tuettu mittari ja laturi, toimintojen aktivointi ja isäntä-/orjarooli. Jos käytössä on useita tuettuja latureita, aseta päävirtakatkaisijan arvo Master-laitteeseen; käsikirjassa kuvataan yksi isäntä ja enintään kaksi orjaa.
DLB-opas ↗Dynamic Rate ei ole käytettävissä
Tarkista tuetut markkina- ja tilioikeudet, tietolähde ja tariffisopimus. Käsikirja kuvaa tilausominaisuuden, johon on kutsuttu beta-käyttö; saatavuus riippuu markkinoista ja tilistä.
Dynamic Rate -opas ↗Latausistunto puuttuu
Irrota EV-liitin fyysisesti, kun laturi on edelleen päällä ja online-tilassa. Odota valmiustilaa ja pilvilatausta ennen virran katkaisemista.
Lopeta ja tallenna istunto ↗Ei vastaavaa aihetta. Kokeile toista sanaa tai ota yhteyttä alla olevaan tukeen.
Tarvitsetko edelleen apua?
Tee seuraavasta keskustelustasi helpompaa.
Pidä nämä tiedot valmiina, jotta tuki voi ymmärtää, mitä tapahtui.
- Laturin malli ja sarjanumero kohdasta Asetukset → Laturin tiedot.
- Sovellus- ja laiteohjelmistoversiot.
- Lataustila, hintasuunnitelma tai aikataulu käytössä.
- Kuvakaappaus viestistä ja diagnostiikasta, jos saatavilla.
- Tapahtuman aika ja toistuuko ongelma.
Perustuu SmartApp 2.0 -käyttöoppaaseen, versio 20260916. Näytöt ja saatavilla olevat ominaisuudet vaihtelevat laturin mallin, laiteohjelmiston, aktivoinnin, tilin ja markkina-alueen mukaan. Noudata laturin laitteisto-opasta sähköasennus- ja suojausvaroituksia varten.
